Текучка в продажах — не редкость, и поэтому её часто воспринимают как норму. Но за каждым ушедшим менеджером стоит не только стоимость найма замены, а несколько слоёв скрытых потерь.
Прямые затраты
Публикация вакансий, время рекрутера или агентства, время РОПа на собеседования — это самая заметная, но не самая большая часть суммы.
Время на выход в план
Новый менеджер обычно выходит на плановые показатели не сразу, а через несколько недель или месяцев — всё это время его вклад в выручку ниже, чем у опытного сотрудника.
Потерянные сделки уходящего менеджера
Часть сделок в работе у уволившегося сотрудника «зависает» или теряется при передаче — особенно если в компании нет чёткого регламента передачи клиентской базы.
Что снижает эту стоимость
Прозрачная система мотивации, понятная траектория роста внутри компании и качественный онбординг снижают текучку не за счёт разовых мер, а за счёт того, что менеджеру попросту незачем уходить. Это регулярно разбираем на аудите в направлении «Развитие отдела продаж».
Хотите разобрать свою ситуацию?
Бесплатный аудит отдела продаж — 45 минут, без обязательств. Как проходит аудит →
