Для банков, МФО, страховых и инвестиционных компаний: выстраиваем скрипты и процессы продаж, которые учитывают регуляторные ограничения на формулировки, но всё равно системно доводят клиента от заявки до сделки.
Скрипты снятия возражений и кросс-продаж, согласованные с требованиями к формулировкам — см. Обучение менеджеров.
Аудит воронки, регламенты и программа адаптации новых сотрудников под сложный продукт — см. Развитие отдела продаж.
Управление отделом и контроль качества звонков без найма штатного руководителя — см. РОП в аренду.
Автоматическая проверка звонков на соответствие регламентам, подсказки менеджеру в моменте разговора — см. Внедрение ИИ-инструментов.
Да, при разработке скриптов ориентируемся на действующие внутри компании регламенты и ограничения по формулировкам — это часть брифа перед началом работы.
Да, работаем и с агентскими сетями — с поправкой на то, что обучение и контроль качества для внешних агентов строятся немного иначе, чем для штатной команды.
Обычно от 2 до 4 недель на первую версию скриптов и регламентов, дальше — донастройка по итогам первых недель работы.
Начнём с бесплатного аудита — разберём воронку, CRM и команду и предложим подходящий формат работы.
Подпишитесь на MAX-бота — скидка 5% на первую доп. услугу
ПодписатьсяИндивидуальное обучение менеджеров — 45 000 ₽, рассрочка
Подробнее