Найм закрыт, но выручку приносит не подписанный оффер, а менеджер, который уверенно ведёт сделки. Между этими точками — период адаптации, который либо ускоряет выход в план, либо растягивает его на месяцы.
Неделя 1 — продукт и контекст
Знакомство с продуктом, рынком, конкурентами и типовыми клиентами. Прослушивание реальных звонков опытных коллег — не в записи «для обучения», а живых рабочих разговоров.
Неделя 2 — скрипты и первые звонки под наблюдением
Разбор скриптов и регламентов, первые звонки с поддержкой наставника, разбор ошибок сразу после звонка, а не через месяц.
Недели 3–4 — самостоятельная работа с разбором
Менеджер ведёт сделки сам, но регулярно разбирает с РОПом узкие места: где теряются сделки, какие возражения вызывают затруднение.
Главная ошибка онбординга
Дать новичку доступ в CRM и скрипт — и оставить наедине с холодной базой. Без структурированной программы адаптации даже сильный кандидат выходит на результат заметно дольше, чем мог бы.
Хотите разобрать свою ситуацию?
Бесплатный аудит отдела продаж — 45 минут, без обязательств. Как проходит аудит →
