Светлана СердюковаПроект «Открытие отдела продаж под ключ» строится в несколько последовательных этапов, растянутых на 8–12 недель.
Первый этап — разработка оргструктуры. На основе специфики продукта и рынка определяется, сколько нужно менеджеров, нужен ли отдельный РОП с первого дня, как распределяются роли между холодными и входящими продажами, если это актуально для бизнеса.
Второй этап — найм. Одновременно закрываются позиции менеджеров и руководителя отдела продаж, с ассессментом кандидатов, а не только собеседованием по резюме.
Третий этап — внедрение CRM. Система настраивается под структуру воронки и специфику бизнеса ещё до выхода команды на первые звонки, чтобы с самого начала работа велась в системе, а не в блокнотах и таблицах.
Четвёртый этап — обучение. Новая команда проходит программу обучения продукту и технике продаж, отрабатывает звонки на практике под наблюдением.
Пятый этап — запуск. Отдел начинает работать в полную силу, а команда Launchpoint сопровождает первые недели, чтобы вовремя скорректировать процессы по реальным данным, а не по предположениям.
Хотите разобрать свою ситуацию?
Бесплатный аудит отдела продаж — 45 минут, без обязательств. Как проходит аудит →
