Поставщик техники: два отдела продаж в трёх регионах
Продажами занимались собственники, а отношения с европейскими и китайскими производителями работали на 30–40% своего потенциала.
Кто клиент
Компания поставляет технику европейских и китайских производителей и обслуживает её в собственном сервисе. Работает в трёх регионах.
Было
- Продажами занимались собственники бизнеса — это не давало наращивать объём продаж
- Выстроенные отношения с европейскими и китайскими производителями использовались на 30–40%
- При собственной сервисной службе не было менеджеров по работе с клиентами
- Почти все продажи шли через входящие обращения — активного поиска не было
Что изменилось
- Два полноценных отдела продаж — техники и сервиса с запчастями — в трёх регионах
- Регулярный анализ сделок, прогноз и контроль показателей для выполнения плана
- Система отчётности для оперативного управления продажами
- Все сделки ведутся и фиксируются в CRM
- Многоуровневое привлечение новых клиентов
- Менеджеры ориентированы на экспертные и проектные продажи
Что сделали
- 01Создали лендинг и настроили рекламные кампании для привлечения тёплого трафика
- 02Описали оргструктуру, бизнес-процесс и функционал отдела продаж, разработали новую систему KPI и мотивации
- 03Провели найм и тренинг продаж для сотрудников отдела
- 04Сформировали отдел продаж техники
- 05Сформировали отдел продаж сервиса и запчастей
- 06Внедрили продающие шаблоны коммерческих предложений
- 07Вывели собственников из операционного управления продажами, передав эти функции РОПу
- 08Регламентировали работу с клиентами
- 09Обучили методам прогнозирования продаж и показателям KPI, построили операционную воронку
- 10Настроили в компании CRM-систему
Созданы два отдела продаж, план выполняется регулярно. Продажи выросли на 330%, конверсия заявки в сделку — на 290%.
Работали в рамках направления «Открытие «под ключ»» — если задача похожа на вашу, можно обсудить формат на бесплатном аудите.
Похожие кейсы
Все кейсы →
Сельхозтехника: рост продаж на 702% и дилерство крупного завода
Объём продаж +702%, дилерство крупного завода и собственное производство комплектующих.
Смотреть кейс →
Отдел продаж вместо администраторов: +40% конверсии в договор за 3 месяца
До 158% выполнения плана и +40% конверсии в договор за 3 месяца.
Смотреть кейс →Хотите построить такой же управляемый отдел продаж?
Хотите похожий результат? Бесплатный аудит отдела продаж — 45 минут, без обязательств. Как проходит аудит →